349: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 15:16:55.10 ID:hOVUudtx0
こないだ休日15時ごろ行ったカウンターのBAさんが、ファンデと下地選ぶのにすごく急かすような言い方してきて嫌だったなー
そんなに熟考してたわけでもないのに
なにしろせかせかしてるから、そこのカウンターでいつもスキンケアも買ってるのに購入品を見もしないでいつも使ってるスキンケアの説明されたし…
逆に時間の無駄では?
最後にくれたサンプルも、いつも使ってるやつを「使ってみてください!」って自信満々に渡されてワロタ
そういう時ってこれはいつも使ってるので他の気になるのをくださいって言ってもいいのかな?
そんなこと言ったら乞食認定されるかな?
話の流れで、いつもスキンケアもここの使ってて~とか話したのにその調子だったんだよなぁ
BAさんってその客の購入品とか別に確認しないもの?

350: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 15:17:33.80 ID:hOVUudtx0
あ、やたら急かされたのはそのBAさん休憩が近かったとかなのかなーと勝手に認識してました

351: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 17:13:40.24 ID:RIKaMWGt0
>>349
え、それ使ってますって一言で全て済む話だと思うけど

352: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 18:27:14.01 ID:9uL9be0g0
メンバーズカード提示してないとか名乗って無いんじゃないの

353: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 18:58:18.45 ID:6UqvEiS20
休憩で急かしたりとかはないけど、番号札が5枚以上出るとそわそわする
増税前の3連休で買いだめ目的の人も多いから、購入商品決まってる人を先に接客したい気持ちはある

354: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 19:52:15.98 ID:hOVUudtx0
>>351
そうなんだけど、せっかく説明してくれてるのに遮ることもできなかったんだ
チキンなのは反省してる

>>352
後出しで申し訳ないんだけど、もちろん最初に聞かれたから名乗って私の顧客情報を見ながら今日の話をしてたんだよね
だからあんまり気にしないのかなって思って、それなら何のための顧客情報なのか疑問だった

>>353
ありがとう参考になります
たしかに結構混んでて、私の次に待ってたお客さんが1人2人いたかも(○人お待ちでーすみたいなことを言ってた)
いつもは平日に行くんだけど、急ぎで欲しかったから悪いことしたな

355: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 20:41:32.96 ID:MeQVz7Vv0
そういう接客されるといつかは
もう使ってます、知ってます、って淡々と返事して
嫌味の一つでも言ってやろうかと思うけど実際は出来ない

356: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 20:53:20.08 ID:HuqkKrp/0
年取るとBAさんより知ってることも多いけど遮れない
ベテランBAさんだと知ってることも聞いてると知識深くてためになる

357: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 21:00:36.68 ID:K8u94Sp60
ていうか常連さんだったらカルテ見て接客するもんじゃないの?

358: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 21:45:57.64 ID:tvUL76rd0
すごい常連上顧客になると
カルテなんて見なくても使ってるラインとか
カウンター全員把握してるよ
担当BAがいればすぐ呼ぶけどね

359: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 22:03:38.52 ID:ltFubFgx0
カード出さなくても確かに名前は把握されてるわ

360: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 22:05:03.06 ID:ltFubFgx0
>>354
そのBAが微妙すぎる
普通は購入履歴見ながら話すし普段買ってるものを使ってみてください!なんてドヤ顔でサンプル渡さないよw
運が悪かったね
でも私なら普通に突っ込むよ

361: メイク魂ななしさん 2019/09/15(日) 23:05:09.09 ID:trLoZGDd0
>>360
ありがとう
ID変わってるかもだけど>>354です
名前聞いただけで把握してくれとは思わないけど、せっかく端末みたいなのに購入履歴が残ってるんだからいつも使ってるって話した時にどの商品を使ってるかくらい確認してくれればいいのにな、と思いました
やっぱ微妙な対応だよね~
上でも言われたけど、突っ込んでもおかしくないみたいなのでまた同じような方に遭遇したら言ってみます!

362: メイク魂ななしさん 2019/09/16(月) 05:02:05.35 ID:iiLJkLa20
なんかここみてると客側が過剰に気を使ったり空気読まないと駄目って思ってる店員さん多いから結局セミセルフになってる店舗で買うのが楽だな
伊勢丹ミラーとかさ
試してイマイチでもタッチアップしたら買わないととか怖すぎ

363: メイク魂ななしさん 2019/09/16(月) 09:06:24.52 ID:+40hGwXg0
>>362
気に入るか似合うか気になってタッチアップするのにね

369: メイク魂ななしさん 2019/09/17(火) 07:57:13.07 ID:3WA4Ta8N0
>>362
キャバクラみたいにBAの機嫌とって良い接客してもらうようにしなきゃなのかね
別に自分に合うか合わないか知った上で買いたいだけだしなんで媚び売らなきゃいけないのかわからん
小売で化粧品だけだよねこういうの

370: メイク魂ななしさん 2019/09/17(火) 09:44:07.62 ID:y3t7XSeA0
>>369
媚びなんか売ったことないよ
上のレス読んでもなんでそう思うのかわからない
自意識過剰

364: メイク魂ななしさん 2019/09/16(月) 11:50:31.14 ID:lpnpKkzI0
一部の変な客に過敏になりすぎてるっていうか、そういう客に対して書いたんでしょう
でもここじゃなくてBAしか書けない別スレ見ると、値段で悩むならもっと安いの使えとかちょっと怖い
背伸びして段々高い化粧品使うようになっていったりするのになあ
BAだって例えば服で可愛いけど高いから買うか悩んだことあると思うんだよね
化粧品だって理想と現実の狭間で悩むくらいしたい

引用元: 【BA】ふれあいスレ*21カウンター★【お客様】[無断転載禁止]